Spedizione > Modalità di spedizione

Le spedizioni di ordini che superano 300.00 Euro sono GRATUITE.

Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corrieri SDA e DHL.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni GIRARDISHOES.COM sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Spedizione > Tempi di Consegna.

Gli ordini sono spediti da GIRARDISHOES.COM, SEREGNO, dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00-17:30.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì successivo.

GIRARDISHOES.COM spedisce in tutto il mondo tramite i corrieri EMS e DHL, con servizio EXPRESS.

Tempi stimati per la consegna con servizio DHL EXPRESS dalla data di spedizione:

USA e Canada: 1-3 giorni a seconda delle destinazioni.

Europa: 1 giorno per le destinazioni principali / 2 - 3 giorni per le destinazioni remote.

America del Sud: 3 - 4 giorni .

Asia e Medio Oriente: 2 - 3 giorni.

Australia e Oceania: 2 - 3 giorni per le destinazioni principali / 4 - 5 giorni per le destinazioni remote.

Africa: 2 - 4 giorni .

GIRARDISHOES non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di GIRARDISHOES.

Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che GIRARDISHOES.COM chiederà a Banca BNL di contattare l'istituto bancario del cliente per avere l'approvazione per il pagamento, affinché si possa quindi procedere alla spedizione. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine. Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica bancaria per i nostri nuovi clienti.

Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi. In tutti i casi GIRARDISHOES.COM si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

Spedizione > Rintracciabilità della Spedizione

Quando l'ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail da GIRARDISHOES.COM con il numero di tracking per monitorare l'andamento della spedizione. In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da GIRARDISHOES.COM.

Spedizione > Consegna dell'Ordine

Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni GIRARDISHOES.COM sono accuratamente imballate con nastro adesivo GIRARDISHOES.COM, posto intorno alla confezione. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare GIRARDISHOES.COM all’indirizzo customerservice@girardishoes.com.

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con GIRARDISHOES.COM e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri dognali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

Spedizione EXTRA UE > Modalità di spedizione.

Le spedizioni di ordini che superano 300.00 Euro sono GRATUITE.

Per i paesi esterni all’Unione Europea i prezzi non comprendono i dazi doganali il cui pagamento dovrà necessariamente essere effettuato al momento della consegna. GIRARDISHOES.COM spedisce nelle principali località della Russia tramite corriere EMS.

Per le località principali la spedizione sarà consegnata in 3/4 giorni. Per tutte le altre località la spedizione sarà consegnata circa in 20 giorni.

Qualora la dogana trattenesse il pacco per controlli, la consegna potrebbe richiedere un tempo più lungo, al di fuori del controllo di GIRARDISHOES.

GIRARDISHOES.COM spedisce in tutto il mondo tramite i corrieri EMS o DHL.

GIRARDISHOES.COM non consegna alle caselle postali (P.O. Boxes). Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni GIRARDISHOES.COM sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

Requisti per l’importazione – Social Security Number PER USA GIRARDISHOES non ha una sede negli USA, pertanto il cliente è considerato l’importatore finale della merce. I cittadini americani e i cittadini NON americani ma residenti negli USA che importano beni acquistati all’estero via internet devono possedere un Social Security Number e devono fornirlo al corriere o alla dogana qualora richiesto. I cittadini o residenti degli Stati Uniti che NON possiedono un Social Security Number possono fornire un CBP - Customs Border Protection Number. La procedura per richiedere e ottenere un CBP generalmente dura 10 giorni lavorativi.

Per maggiori informazioni potete visitare il sito ufficiale: http://www.cbp.gov/.

Qualora il pacco non potesse essere consegnato a causa di una mancanza di collaborazione da parte del cliente (numero di telefono errato, indirizzo errato, mancata comunicazione del SSN), come da regolamento di GIRARDISHOES.COM, la spedizione potrebbe essere rispedita in Italia a spese del cliente (incluse eventuali spese di importazione addebitate al momento del ritorno in Italia).

Queste spese saranno detratte dall’eventuale rimborso finale.

Resi.

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti, store credit o rimborso entro 10 giorni dalla recezione dell’ordine.

Istruzioni per il Reso.

1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo returns@girardishoes.com entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire.

Una volta ricevuta la richiesta di reso, GIRARDISHOES.COM invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).

2. La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da GIRARDISHOES.

Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell'e-mail di autorizzazione ricevuta dal repartoResi GIRARDISHOES.COM.

3. La spedizione di rientro sarà al carico del cliente.

Rimborso I rimborsi saranno processati nonappena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.

Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta.

La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.

Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.

La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di GIRARDISHOES.COM entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.

TERMINI E CONDIZIONI

• I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

• Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.

• Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

• I resi devono essere spediti all'interno della scatola GIRARDISHOES.

• Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di GIRARDISHOES.COM, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. GIRARDISHOES.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

• GIRARDISHOES.COM si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

• GIRARDISHOES.COM non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

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